Hotpic logo

Политика возврата средств

HOTPIC стремится предоставлять лучшие услуги по редактированию и генерации изображений с помощью ИИ. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств:

1. Возврат средств за активные подписки не предоставляется

Мы не предлагаем возврат средств за активные подписки. Отмена вашей подписки остановит процесс продления, но не предоставит возврат средств за текущий платежный период. До истечения срока действия подписки пользователь по-прежнему пользуется всеми функциями периода подписки.

Наш бесплатный план позволяет вам полностью опробовать основные функции продукта. Мы рекомендуем изучить его перед оформлением платной подписки.

2. Ручные возвраты

Если вы считаете, что произошла ошибка в вашей подписке или покупке, мы предлагаем ручные возвраты в индивидуальном порядке.

Если вы считаете, что имеете право на ручной возврат, пожалуйста, напишите нам на [email protected] с темой "Биллинг" и укажите следующую информацию:

  • Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью HOTPIC
  • Краткое описание проблемы

Мы стремимся решить любые проблемы как можно скорее и обработаем запросы на возврат, соответствующие нашим критериям.

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим Условиям использования и Политике конфиденциальности. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Политика возврата средств